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Data di entrata in vigore: 01.01.2025

Chi siamo e questa politica

Casa Meline, con sede a Meline 2, 51514 Dobrinj, Croazia, OIB: 45616411189, è il titolare del trattamento dei dati per il sito web sotto i domini casameline.hr e casameline.eu. Questa informativa spiega in modo chiaro e comprensibile come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito, effettui una prenotazione o ci contatti.

Quali dati raccogliamo

Durante l'utilizzo del nostro sito, possiamo raccogliere diversi tipi di dati, a seconda delle modalità di interazione:

- Dati di navigazione – Quando visiti casameline.hr o casameline.eu, registriamo automaticamente informazioni tecniche come tipo di browser, lingua, orario della visita e pagine visualizzate. Questi dati sono raccolti tramite Google Analytics 4 con il tuo consenso. L'indirizzo IP viene registrato a livello di server ma non è visibile in Google Analytics 4.

- Dati forniti direttamente – Quando compili il modulo di contatto o ci contatti, puoi fornirci nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono. Con il tuo consenso esplicito, questi dati vengono criptati utilizzando l'algoritmo SHA-256 prima di essere archiviati o trasmessi a terze parti.

- Dati di prenotazione – Quando invii una richiesta o prenoti tramite il sito, i tuoi dati sono elaborati attraverso il nostro sistema specializzato Rentl.io. Verrai reindirizzato al dominio rentl.io che raccoglie i dati necessari: nome, contatti, date del soggiorno, numero di ospiti, richieste speciali, dati della carta di credito e altre informazioni rilevanti. I dati vengono elaborati solo per la gestione e conferma della prenotazione.

- Dati delle chiamate – Se ci chiami, possiamo registrare il numero e le informazioni di base della chiamata.

Come utilizziamo i tuoi dati

Trattiamo i tuoi dati personali secondo basi giuridiche chiare e per scopi definiti:

- Comunicazione e servizi – I dati forniti tramite modulo o telefono sono utilizzati per rispondere alle richieste e offrire assistenza su prodotti e servizi. Ciò si basa su richiesta contrattuale o nostro legittimo interesse.

- Gestione prenotazioni – I dati inseriti durante la prenotazione sono utilizzati esclusivamente per gestire, confermare e fornire il servizio. Ciò include conferme, promemoria, aggiornamenti e assistenza. Il trattamento si basa sull’esecuzione del contratto.

- Analisi del sito – I dati di navigazione sono utilizzati per comprendere l’interazione con il sito e migliorare l’esperienza. L’analisi avanzata avviene solo con consenso.

- Pubblicità personalizzata – Con il tuo consenso esplicito, potremmo usare versioni criptate dei tuoi contatti per mostrarti annunci su piattaforme Google. I dati reali non vengono mai condivisi direttamente.

- Gestione clienti – Le interazioni sono registrate in Rentl.io e in un file Excel locale per un servizio personalizzato. Ciò include cronologia richieste, acquisti e preferenze.

- Supporto telefonico – Potremmo registrare i dettagli delle chiamate per richiamare i numeri persi.

- Sicurezza e prevenzione frodi – Potremmo usare i tuoi dati per proteggere il sito e gli utenti da attività fraudolente. In tal caso potremmo contattarti per verificare l’identità.

- Obblighi legali – Alcuni dati devono essere trattati per adempiere ad obblighi legali (fiscali, contabili, giudiziari).

Statistike i izvještaji – stvaramo agregirane, pseudoanonimizirane i anonimizirane izvještaje o korištenju naših usluga koji ne mogu biti povezani s vama kao pojedincem. Ove podatke koristimo kao kumulativne statistike za poslovne analize i planiranje.

Tracking-Technologien und Werbung

Utilizziamo cookie e tecnologie simili tramite Google Tag Manager, inclusi Google Analytics 4 e Google Ads pixel.

Tutte le tecnologie rispettano Google Consent Mode v2 e il GDPR. Nessun tracciamento viene attivato senza consenso esplicito. È possibile scegliere solo cookie essenziali o anche analitici e marketing.

Promjena postavki pristanka – svoju odluku o pristanku na kolačiće možete promijeniti u bilo kojem trenutku kroz postavke kolačića na našoj stranici. Nova postavka primjenjuje se od trenutka promjene nadalje i utječe na buduće prikupljanje podataka. Promjena pristanka ne utječe retroaktivno na podatke koji su već prikupljeni dok je pristanak bio aktivan – ti podaci ostaju obrađeni prema postavkama koje su vrijedile u trenutku njihovog prikupljanja.

Usiamo Cookiebot per la gestione dei consensi.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

Condivisione con terze parti

I tuoi dati sono archiviati nei seguenti sistemi:

- Rentl.io – sistema di prenotazione
- Google – analisi e pubblicità (solo con consenso)

Non vendiamo mai i tuoi dati. Li condividiamo solo con partner sotto accordi di protezione dati.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai diritto a:

- Accedere ai tuoi dati
- Accedere ai tuoi dati
- Richiederne la cancellazione
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- Trasferire i dati
- Revocare il consenso
- Opporsi al trattamento

Per esercitare i diritti, scrivi a info@casameline.hr.

Tutela dei minori

Il sito non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se hai motivo di credere che un minore ci abbia fornito dati, contattaci per rimuoverli.

Sicurezza dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdite o abusi. Questo include crittografia, server sicuri e accesso limitato al personale autorizzato.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario:

- Dati di navigazione: 26 mesi
- Dati di contatto: finché l’utente utilizza il servizio o finché non revoca il consenso
- Anrufdaten: entsprechend gesetzlichen Vorgaben

Aggiornamenti della politica

Potremmo aggiornare questa politica. Le modifiche saranno pubblicate con nuova data di entrata in vigore.

Contatti

Per domande sulla privacy:

Email: info@casameline.hr
Indirizzo: Casa Meline, Meline 2, 51514 Dobrinj, Croazia