{"id":2605,"date":"2025-06-18T11:32:33","date_gmt":"2025-06-18T11:32:33","guid":{"rendered":"https:\/\/casameline.hr\/?page_id=2605"},"modified":"2025-06-18T18:43:32","modified_gmt":"2025-06-18T18:43:32","slug":"privacy-policy-and-cookie-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/casameline.hr\/it\/privacy-policy-and-cookie-policy\/","title":{"rendered":"Informativa sulla Privacy e sui Cookie"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; custom_padding__hover=&#8221;|||&#8221;][et_pb_text admin_label=&#8221;Text&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h1>\u00a0<\/h1>\n<h1>Informativa sulla Privacy e sui Cookie<\/h1>\n<p>Data di entrata in vigore: 01.01.2025<\/p>\n<h2>Chi siamo e questa politica<\/h2>\n<p>Casa Meline, con sede a Meline 2, 51514 Dobrinj, Croazia, OIB: 45616411189, \u00e8 il titolare del trattamento dei dati per il sito web sotto i domini casameline.hr e casameline.eu. Questa informativa spiega in modo chiaro e comprensibile come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito, effettui una prenotazione o ci contatti.<\/p>\n<h2>Quali dati raccogliamo<\/h2>\n<p>Durante l'utilizzo del nostro sito, possiamo raccogliere diversi tipi di dati, a seconda delle modalit\u00e0 di interazione:<\/p>\n<p>- Dati di navigazione \u2013 Quando visiti casameline.hr o casameline.eu, registriamo automaticamente informazioni tecniche come tipo di browser, lingua, orario della visita e pagine visualizzate. Questi dati sono raccolti tramite Google Analytics 4 con il tuo consenso. L'indirizzo IP viene registrato a livello di server ma non \u00e8 visibile in Google Analytics 4.<\/p>\n<p>- Dati forniti direttamente \u2013 Quando compili il modulo di contatto o ci contatti, puoi fornirci nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono. Con il tuo consenso esplicito, questi dati vengono criptati utilizzando l'algoritmo SHA-256 prima di essere archiviati o trasmessi a terze parti.<\/p>\n<p>- Dati di prenotazione \u2013 Quando invii una richiesta o prenoti tramite il sito, i tuoi dati sono elaborati attraverso il nostro sistema specializzato Rentl.io. Verrai reindirizzato al dominio rentl.io che raccoglie i dati necessari: nome, contatti, date del soggiorno, numero di ospiti, richieste speciali, dati della carta di credito e altre informazioni rilevanti. I dati vengono elaborati solo per la gestione e conferma della prenotazione.<\/p>\n<p>- Dati delle chiamate \u2013 Se ci chiami, possiamo registrare il numero e le informazioni di base della chiamata.<\/p>\n<h2>Come utilizziamo i tuoi dati<\/h2>\n<p>Trattiamo i tuoi dati personali secondo basi giuridiche chiare e per scopi definiti:<\/p>\n<p>- Comunicazione e servizi \u2013 I dati forniti tramite modulo o telefono sono utilizzati per rispondere alle richieste e offrire assistenza su prodotti e servizi. Ci\u00f2 si basa su richiesta contrattuale o nostro legittimo interesse.<\/p>\n<p>- Gestione prenotazioni \u2013 I dati inseriti durante la prenotazione sono utilizzati esclusivamente per gestire, confermare e fornire il servizio. Ci\u00f2 include conferme, promemoria, aggiornamenti e assistenza. Il trattamento si basa sull\u2019esecuzione del contratto.<\/p>\n<p>- Analisi del sito \u2013 I dati di navigazione sono utilizzati per comprendere l\u2019interazione con il sito e migliorare l\u2019esperienza. L\u2019analisi avanzata avviene solo con consenso.<\/p>\n<p>- Pubblicit\u00e0 personalizzata \u2013 Con il tuo consenso esplicito, potremmo usare versioni criptate dei tuoi contatti per mostrarti annunci su piattaforme Google. I dati reali non vengono mai condivisi direttamente.<\/p>\n<p>- Gestione clienti \u2013 Le interazioni sono registrate in Rentl.io e in un file Excel locale per un servizio personalizzato. Ci\u00f2 include cronologia richieste, acquisti e preferenze.<\/p>\n<p>- Supporto telefonico \u2013 Potremmo registrare i dettagli delle chiamate per richiamare i numeri persi.<\/p>\n<p>- Sicurezza e prevenzione frodi \u2013 Potremmo usare i tuoi dati per proteggere il sito e gli utenti da attivit\u00e0 fraudolente. In tal caso potremmo contattarti per verificare l\u2019identit\u00e0.<\/p>\n<p>- Obblighi legali \u2013 Alcuni dati devono essere trattati per adempiere ad obblighi legali (fiscali, contabili, giudiziari).<\/p>\n<p>Statistike i izvje\u0161taji \u2013 stvaramo agregirane, pseudoanonimizirane i anonimizirane izvje\u0161taje o kori\u0161tenju na\u0161ih usluga koji ne mogu biti povezani s vama kao pojedincem. Ove podatke koristimo kao kumulativne statistike za poslovne analize i planiranje.<\/p>\n<h2>Tracking-Technologien und Werbung<\/h2>\n<p>Utilizziamo cookie e tecnologie simili tramite Google Tag Manager, inclusi Google Analytics 4 e Google Ads pixel.<\/p>\n<p>Tutte le tecnologie rispettano Google Consent Mode v2 e il GDPR. Nessun tracciamento viene attivato senza consenso esplicito. \u00c8 possibile scegliere solo cookie essenziali o anche analitici e marketing.<\/p>\n<p>Promjena postavki pristanka \u2013 svoju odluku o pristanku na kola\u010di\u0107e mo\u017eete promijeniti u bilo kojem trenutku kroz postavke kola\u010di\u0107a na na\u0161oj stranici. Nova postavka primjenjuje se od trenutka promjene nadalje i utje\u010de na budu\u0107e prikupljanje podataka. Promjena pristanka ne utje\u010de retroaktivno na podatke koji su ve\u0107 prikupljeni dok je pristanak bio aktivan \u2013 ti podaci ostaju obra\u0111eni prema postavkama koje su vrijedile u trenutku njihovog prikupljanja.<\/p>\n<p>Usiamo Cookiebot per la gestione dei consensi.<\/p>\n<p>Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.<\/p>\n<p>Condivisione con terze parti<\/p>\n<p>I tuoi dati sono archiviati nei seguenti sistemi:<\/p>\n<p>- Rentl.io \u2013 sistema di prenotazione<br \/>- Google \u2013 analisi e pubblicit\u00e0 (solo con consenso)<\/p>\n<p>Non vendiamo mai i tuoi dati. Li condividiamo solo con partner sotto accordi di protezione dati.<\/p>\n<h2>I tuoi diritti<\/h2>\n<p>Ai sensi del GDPR, hai diritto a:<\/p>\n<p>- Accedere ai tuoi dati<br \/>- Accedere ai tuoi dati<br \/>- Richiederne la cancellazione<br \/>- Limitare il trattamento<br \/>- Trasferire i dati<br \/>- Revocare il consenso<br \/>- Opporsi al trattamento<\/p>\n<p>Per esercitare i diritti, scrivi a info@casameline.hr.<\/p>\n<h2>Tutela dei minori<\/h2>\n<p>Il sito non \u00e8 destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se hai motivo di credere che un minore ci abbia fornito dati, contattaci per rimuoverli.<\/p>\n<h2>Sicurezza dei dati<\/h2>\n<p>Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdite o abusi. Questo include crittografia, server sicuri e accesso limitato al personale autorizzato.<\/p>\n<h2>Conservazione dei dati<\/h2>\n<p>Conserviamo i dati solo per il tempo necessario:<\/p>\n<p>- Dati di navigazione: 26 mesi<br \/>- Dati di contatto: finch\u00e9 l\u2019utente utilizza il servizio o finch\u00e9 non revoca il consenso<br \/>- Anrufdaten: entsprechend gesetzlichen Vorgaben<\/p>\n<h2>Aggiornamenti della politica<\/h2>\n<p>Potremmo aggiornare questa politica. Le modifiche saranno pubblicate con nuova data di entrata in vigore.<\/p>\n<h2>Contatti<\/h2>\n<p>Per domande sulla privacy:<\/p>\n<p>Email: info@casameline.hr<br \/>Indirizzo: Casa Meline, Meline 2, 51514 Dobrinj, Croazia<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 Privacy Policy and Cookie Policy Effective Date: 01.01.2025 About Us and This Policy Casa Meline, located at Meline 2, 51514 Dobrinj, Croatia, VAT ID: 45616411189, is the data controller operating the website under the domains casameline.hr and casameline.eu. 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This policy explains in a clear and understandable way how we collect, use, and protect your personal data when you visit our site, make a reservation, or contact us.\r\n<h2>What Data We Collect<\/h2>\r\nDuring your use of our website, we may collect various types of data depending on how you interact with us and use the site:\r\n\r\n- Browsing data \u2013 When you visit casameline.hr or casameline.eu, we automatically log technical information such as browser type, language, visit time, and pages viewed. This data is collected through Google Analytics 4 with your consent. The server logs your IP address at the system level, but it is not visible in Google Analytics 4.\r\n\r\n- Data you provide \u2013 When you fill in the contact form or get in touch with us, you may provide your name, surname, email address, and phone number. With your explicit consent, this information is encrypted using the SHA-256 algorithm before being stored, ensuring it cannot be read before being shared with third parties.\r\n\r\n- Reservation data \u2013 When you make a booking inquiry or reservation via our site, your data is processed through our specialized system, Rentl.io. You are redirected to the rentl.io domain, which records data necessary for your reservation: name, contact details, dates of stay, number of guests, special requests, credit card info, and other relevant information. Rentl.io processes this data solely for the purpose of managing and confirming your reservation.\r\n\r\n- Phone call data \u2013 If you call us, we may record your phone number and basic call details.\r\n<h2>How We Use Your Data<\/h2>\r\nWe process your data based on various legal grounds and always for clearly defined purposes:\r\n\r\n- Communication and services \u2013 Data you provide through forms or calls is used to respond to inquiries, provide requested information, and support you regarding our products and services. This is based on your request or our legitimate interest in maintaining business communication.\r\n\r\n- Booking management \u2013 Data entered during the reservation process is used exclusively for handling, confirming, and managing your booking. This includes booking confirmation, arrival reminders, communication about changes, and services during your stay. This processing is based on the performance of the contract.\r\n\r\n- Website analysis and improvements \u2013 We use browsing data to understand how users interact with the site, what content is most viewed, and where improvements can be made. Advanced analytics is only performed with your consent.\r\n\r\n- Personalized advertising \u2013 With your explicit consent, we may use hashed versions of your contact details to show relevant ads on Google platforms. Real data is never shared directly.\r\n\r\n- Client relationship management \u2013 All interactions are recorded in Rentl.io and a locally stored Excel file for personalized service. This includes history of inquiries, purchases, and preferences.\r\n\r\n- Phone support \u2013 We may record phone call details (number, time, duration) to follow up on missed calls.\r\n\r\n- Security and fraud prevention \u2013 We may use your data to protect our site and users from fraudulent activity, unauthorized access, or unusual patterns. 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